1. Mục đích

Chính sách Đối tác của KYNP được xây dựng nhằm thiết lập các nguyên tắc hợp tác minh bạch, công bằng và bền vững giữa KYNP và các đối tác trong hệ sinh thái lưu trú – giải trí – trải nghiệm.

Thông qua chính sách này, KYNP hướng đến việc tạo ra mối quan hệ hợp tác lâu dài, cùng phát triển và gia tăng giá trị cho cả hai bên.

2. Định nghĩa

Đối tác:
Là cá nhân, tổ chức hoặc doanh nghiệp có ký kết thỏa thuận hợp tác với KYNP nhằm cung cấp dịch vụ, sản phẩm hoặc cùng phát triển thị trường trên nền tảng KYNP (bao gồm nhưng không giới hạn ở khách sạn, cơ sở lưu trú, khu vui chơi, escape room, đơn vị giải trí và trải nghiệm).

Chính sách đối tác:
Là tập hợp các nguyên tắc, quyền lợi, trách nhiệm và nghĩa vụ của KYNP và Đối tác trong suốt quá trình hợp tác.

3. Nguyên tắc hợp tác

KYNP xây dựng mối quan hệ hợp tác dựa trên các nguyên tắc sau:

• Minh bạch & tôn trọng: Thông tin hợp tác, điều khoản và quyền lợi được công bố rõ ràng, tôn trọng lẫn nhau.

• Cùng phát triển: Hướng đến mục tiêu phát triển bền vững, chia sẻ lợi ích trên cơ sở hiệu quả hợp tác.

• Tuân thủ pháp luật: Mọi hoạt động hợp tác phải phù hợp với pháp luật Việt Nam và quy định của KYNP.

• Bảo mật thông tin: Cam kết bảo mật các thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh và dữ liệu hợp tác.

4. Điều kiện trở thành đối tác KYNP

Đối tác tham gia hợp tác với KYNP cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Có giấy phép kinh doanh hợp pháp theo quy định (đối với tổ chức/doanh nghiệp).

• Cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, quy trình vận hành và quy định hiển thị thông tin trên nền tảng KYNP.

• Có năng lực cung cấp và triển khai dịch vụ đúng theo nội dung đã thỏa thuận với KYNP.

5. Quyền lợi của đối tác

Khi trở thành đối tác của KYNP, đối tác sẽ được hưởng các quyền lợi bao gồm:

• Hưởng hoa hồng hoặc chiết khấu theo mô hình và cấp độ hợp tác đã thỏa thuận.

• Được hỗ trợ công cụ quản lý, tài khoản đối tác để theo dõi đơn đặt dịch vụ và hiệu suất hoạt động.

• Được tham gia các chương trình khuyến mãi, chiến dịch marketing và thúc đẩy bán hàng trên nền tảng KYNP.

• Được KYNP hỗ trợ tài liệu hướng dẫn, quy trình vận hành và các nội dung cần thiết trong quá trình hợp tác.

6. Trách nhiệm của đối tác

Đối tác có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin dịch vụ, giá cả và điều kiện sử dụng chính xác, đầy đủ và cập nhật.

• Đảm bảo chất lượng dịch vụ/sản phẩm cung cấp cho khách hàng đúng với cam kết đã công bố trên KYNP.

• Phối hợp kịp thời với KYNP để xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng hoặc giao dịch.

• Không sử dụng tên gọi, hình ảnh, logo hoặc thương hiệu KYNP cho bất kỳ mục đích nào khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản từ KYNP.

7. Chấm dứt hợp tác

Việc chấm dứt hợp tác có thể xảy ra trong các trường hợp sau:

• Theo thỏa thuận và thống nhất của hai bên.

• Khi một trong hai bên vi phạm nghiêm trọng các điều khoản hợp tác.

• Khi một bên có yêu cầu chấm dứt hợp tác bằng văn bản và thông báo trước cho bên còn lại theo thời hạn đã thỏa thuận (nếu có).

8. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình hợp tác giữa KYNP và Đối tác sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trên tinh thần hợp tác.
Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành của Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.